武汉300平米别墅中央空调价格

     根据2020年调查结果，顾客满意度受品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值四个测试因素影响。而对空调行业进行整体分析后发现，品牌形象以及预期质量因素对于顾客满意度指标的影响***大，2020年忠诚度测评指标为重复购买可能性和推荐意愿。进而言之，满意度与忠诚度之间存在正向关系，提升满意度能够较大程度提升消费者对于品牌的忠诚。这也意味着，要提高满意度，企业需从品牌形象和预期质量入手。反过来，顾客满意度越高，说明消费者对于该企业的品牌形象、预期质量乃至忠诚度等维度的评价也会越高。 

　　据调查结果显示，2020年，格力空调顾客满意度为84.2分，比2019年高出3.7分。而在影响顾客满意度的四个测试因素中，不出所料，品牌形象和预期质量得分***高，反映出顾客对格力空调的整体形象和产品特征方面评价较好，并且对格力空调产品的质量有很好的预期。

　　此外，2020年格力空调忠诚度为83.8分，远高于行业平均水平。而在满意度测评指标中，格力空调总体满意度得分***高。总体而言，在购买和使用格力空调后，相比于预期的使用感受，顾客认为格力空调与理想中其它品牌相比，满意度更高。

　　质量技术并驾齐驱  格力“破浪前行”显韧性

　　受***影响，2020年整个空调行业遭受了未有的冲击和挑战。作为空调领域的“***”，格力电器也不例外。财报显示，格力2020年***季度业绩下滑明显，公司处在“逆水行舟，不进则退”的十字路口。

　　“面对***挑战，我们不能选择逃避，要敢于直面困难，找出解决的办法。”正如格力电器董事长兼总裁董明珠所说，***暴发后，格力迅速响应，在短短55天的时间内研发出能杀***病毒的“猎手”系列空气净化器，以自主创新的核心科技助力抗疫。此后，格力更是加大科研力度，先后研发出全国首台可移动P2+核酸检测车以及便携式消毒液制造机等产品，为消费者营造出一个360°全维度安全健康空间。 

　　如果说是坚持自主创新是格力敢于向病魔“亮剑”的关键，那么品质获顾客“好评”